Política de privacidad

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026

Este documento explica cómo PLANET STORE a.s., número de identificación 04132416, con domicilio social en Štefánikova 25/18, 150 00 Praga 5, República Checa ("PLANET STORE", "nosotros", "nuestro"), trata los datos personales de los usuarios de la plataforma Fanlify ("Usuarios" o "usted").

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

PLANET STORE a.s.
Número de identificación: 04132416
Štefánikova 25/18
150 00 Praga 5
República Checa

Correo electrónico: info@planet-store.com

2. Datos personales que tratamos

Tratamos únicamente los datos personales necesarios para operar el servicio Fanlify.

Datos proporcionados durante el registro

  • dirección de correo electrónico

  • nombre y apellidos

  • foto de perfil (si se carga)

Datos generados durante el uso del servicio

  • dirección IP

  • información técnica del dispositivo

  • información sobre la aplicación y el sistema operativo

  • región geográfica general

  • actividad dentro de la plataforma

  • registros de seguridad y funcionamiento

  • información sobre suscripciones y pagos

Datos de comunicación

  • comunicaciones con el servicio de atención al cliente

  • respuestas a notificaciones de seguridad

Contenido generado por el usuario

  • fotografías

  • archivos de audio

  • vídeos

  • comentarios

  • interacciones con creadores y otros usuarios

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Prestación del servicio Fanlify

Gestión de cuentas de usuario, suscripciones y acceso al contenido.

Base jurídica: ejecución de un contrato

Seguridad y prevención del fraude

Protección de la plataforma, prevención de abusos, fraudes y accesos no autorizados.

Base jurídica: interés legítimo

Desarrollo y mejora del servicio

Análisis del uso del servicio, diagnóstico de problemas técnicos y mejora de las funcionalidades de la plataforma.

Base jurídica: interés legítimo

Marketing

Envío de boletines informativos, recomendaciones de contenido y comunicaciones promocionales.

Base jurídica: consentimiento o interés legítimo cuando lo permita la legislación aplicable.

Cumplimiento de obligaciones legales

Contabilidad, obligaciones fiscales y otros requisitos legales.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal

4. Quién tiene acceso a los datos personales

Los datos personales solo podrán ser accesibles para proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma, incluidos:

  • proveedores de infraestructura en la nube y servicios informáticos

  • proveedores de servicios de pago

  • proveedores de servicios de análisis y marketing

  • proveedores de servicios de comunicación

  • proveedores de servicios jurídicos, contables y de auditoría

Todos los encargados del tratamiento están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y proteger los datos personales.

5. Servicios de Google

Fanlify utiliza servicios de Google, incluidos Google Analytics, Google Ads, Firebase y otras tecnologías de Google para análisis, medición del rendimiento de la aplicación, seguridad, prevención del fraude y evaluación de campañas de marketing.

Cuando sea necesario, determinados datos personales podrán ser tratados por Google sobre la base de su consentimiento y de acuerdo con las políticas de privacidad y los compromisos de tratamiento de datos de Google.

Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza y protege los datos aquí:

https://business.safety.google/privacy/

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web utilizan cookies esenciales, analíticas, de preferencias y de marketing.

Nuestras aplicaciones móviles pueden utilizar tecnologías similares con fines analíticos, de seguridad y publicitarios.

Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies de nuestro sitio web o mediante la configuración de consentimiento dentro de la aplicación.

La desactivación de determinadas tecnologías puede afectar al funcionamiento de algunas partes del servicio.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.

Normalmente:

  • durante la existencia de su cuenta de usuario

  • hasta 2 años después de la eliminación de la cuenta para la protección de reclamaciones legales

  • entre 5 y 10 años para registros contables y fiscales cuando la ley lo exija

Una vez finalizado el período de conservación correspondiente, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • acceder a sus datos personales

  • solicitar la rectificación de datos inexactos

  • solicitar la eliminación de datos personales

  • solicitar la limitación del tratamiento

  • oponerse al tratamiento

  • retirar su consentimiento

  • ejercer su derecho a la portabilidad de los datos

  • presentar una reclamación ante una autoridad de control

Respondemos a las solicitudes sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.

Estas medidas incluyen:

  • cifrado

  • autenticación de acceso

  • supervisión de la seguridad

  • revisiones y actualizaciones periódicas de los sistemas

El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado y a los proveedores de servicios que necesiten acceder a ellos para desempeñar sus funciones.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los servicios utilizados por Fanlify pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante Cláusulas Contractuales Tipo u otras salvaguardias exigidas por el RGPD.

11. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: info@planet-store.com

Dirección postal:

PLANET STORE a.s.
Štefánikova 25/18
150 00 Praga 5
República Checa

12. Reclamaciones

Si considera que sus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

No obstante, le recomendamos que se ponga primero en contacto con nosotros para que podamos resolver cualquier problema de la forma más rápida posible.