Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Účinnost od: 1. ledna 2026

Tento dokument popisuje, jak společnost PLANET STORE a.s., IČO 04132416, se sídlem Štefánikova 25/18, 150 00 Praha 5, Česká republika („PLANET STORE“, „my“, „nás“), zpracovává osobní údaje uživatelů platformy Fanlify („Uživatelé“).

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

PLANET STORE a.s.
IČO: 04132416
Štefánikova 25/18
150 00 Praha 5
Česká republika

E-mail: info@planet-store.com

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje nezbytné pro provoz služby Fanlify.

Údaje poskytnuté při registraci

  • e-mailová adresa

  • jméno a příjmení

  • profilová fotografie (pokud ji nahrajete)

Údaje vzniklé používáním služby

  • IP adresa

  • technické údaje o zařízení

  • informace o aplikaci a operačním systému

  • základní geografická oblast

  • údaje o aktivitě v aplikaci

  • bezpečnostní a provozní logy

  • údaje o předplatném a platbách

Komunikační údaje

  • komunikace se zákaznickou podporou

  • reakce na bezpečnostní upozornění

Obsah vytvářený uživatelem

  • fotografie

  • audio soubory

  • videa

  • komentáře

  • interakce s ostatními uživateli a tvůrci

3. Účely a právní základy zpracování

Poskytování služby Fanlify

Zajištění registrace, správy účtu, předplatného a poskytování obsahu.

Právní základ: plnění smlouvy

Bezpečnost a prevence zneužití

Ochrana platformy, prevence podvodů, zajištění bezpečnosti účtů a obsahu.

Právní základ: oprávněný zájem

Vývoj a zlepšování služby

Analýzy používání služby, diagnostika technických problémů a zlepšování funkcí.

Právní základ: oprávněný zájem

Marketing

Zasílání newsletterů, doporučení obsahu a marketingových sdělení.

Právní základ: souhlas, případně oprávněný zájem v případech povolených právními předpisy.

Plnění právních povinností

Účetnictví, daňová agenda a plnění dalších zákonných povinností.

Právní základ: splnění právní povinnosti

4. Kdo má přístup k osobním údajům

Přístup k osobním údajům mohou mít pouze subjekty, které poskytují služby nezbytné pro provoz platformy:

  • poskytovatelé cloudové a IT infrastruktury

  • poskytovatelé platebních služeb

  • poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů

  • poskytovatelé komunikačních služeb

  • poskytovatelé účetních, právních a auditorských služeb

Všichni zpracovatelé jsou smluvně vázáni povinností mlčenlivosti a ochranou osobních údajů.

5. Služby Google

Fanlify využívá služby společnosti Google, zejména Google Analytics, Google Ads, Firebase a další technologie společnosti Google pro účely analýzy používání služby, měření výkonu aplikace, zabezpečení, prevence podvodů a vyhodnocování marketingových kampaní.

Pokud k tomu udělíte souhlas, mohou být některé osobní údaje zpracovávány společností Google v souladu s jejími zásadami ochrany soukromí a pravidly pro zpracování dat.

Další informace o tom, jak společnost Google používá a chrání data, naleznete zde:

https://business.safety.google/privacy/

6. Cookies a obdobné technologie

Na webových stránkách používáme nezbytné, analytické, preferenční a marketingové cookies.

V mobilní aplikaci mohou být používány obdobné technologie pro analytické, bezpečnostní a reklamní účely.

Své preference můžete spravovat prostřednictvím cookie lišty na webu nebo nastavení souhlasu v aplikaci.

Omezení některých technologií může ovlivnit funkčnost části služby.

7. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování.

Obvykle:

  • po dobu existence uživatelského účtu

  • až 2 roky po jeho zrušení za účelem ochrany právních nároků

  • 5 až 10 let u účetních a daňových údajů podle zákonných požadavků

Po uplynutí příslušné doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

8. Vaše práva

Máte právo:

  • získat přístup ke svým osobním údajům

  • požadovat opravu nepřesných údajů

  • požadovat výmaz osobních údajů

  • požadovat omezení zpracování

  • vznést námitku proti zpracování

  • odvolat udělený souhlas

  • využít právo na přenositelnost údajů

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů.

Data jsou chráněna například:

  • šifrováním

  • autentizací přístupu

  • monitorováním bezpečnosti

  • pravidelnými kontrolami a aktualizacemi systémů

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby.

10. Předávání údajů mimo EU

Některé služby využívané platformou Fanlify mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor.

V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných mechanismů vyžadovaných GDPR.

11. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

E-mail: info@planet-store.com

Poštovní adresa:

PLANET STORE a.s.
Štefánikova 25/18
150 00 Praha 5
Česká republika

12. Stížnosti

Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů došlo k porušení vašich práv, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

https://www.uoou.cz

Budeme však rádi, pokud nás nejprve kontaktujete přímo, abychom mohli situaci vyřešit co nejrychleji.